Obchodní podmínky

Poslední aktualizace: 07.10.2025

1. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vztahy mezi společností solenthavix (dále jen "Poskytovatel") a klienty při poskytování služeb finančního auditu a poradenství.

2. Předmět činnosti

Poskytovatel nabízí následující služby:

• Finanční audit a kontrola
• Poradenství v oblasti financí
• Analýza finančních procesů
• Konzultační služby
• Doporučení pro optimalizaci finančních toků

3. Vznik smluvního vztahu

Smluvní vztah vzniká:

1. Odesláním poptávky klientem prostřednictvím kontaktního formuláře
2. Telefonickým nebo emailovým kontaktem
3. Osobní konzultací a dohodou o poskytnutí služeb
4. Podpisem písemné smlouvy o poskytnutí služeb

4. Práva a povinnosti poskytovatele

4.1 Poskytovatel se zavazuje:

• Poskytovat služby odborně a v dohodnuté kvalitě
• Dodržovat mlčenlivost o všech obdržených informacích
• Informovat klienta o postupu prací
• Předat výsledky práce ve sjednaném termínu
• Poskytovat následnou podporu podle dohody

4.2 Poskytovatel má právo:

• Požadovat od klienta potřebné podklady a informace
• Přerušit poskytování služeb při nedodržení podmínek klientem
• Upravit cenu služeb při změně rozsahu prací
• Odmítnout poskytnutí služeb bez udání důvodu

5. Práva a povinnosti klienta

5.1 Klient se zavazuje:

• Poskytovat pravdivé a úplné informace
• Uhradit dohodnutou cenu služeb ve stanovené lhůtě
• Spolupracovat při získávání potřebných podkladů
• Dodržovat dohodnuté termíny a podmínky
• Informovat o změnách ovlivňujících poskytované služby

5.2 Klient má právo:

• Být informován o postupu prací
• Požadovat vysvětlení k výsledkům auditu
• Ukončit spolupráci s výpovědní lhůtou
• Obdržet všechny dohodnuté výstupy

6. Ceny a platební podmínky

Ceny služeb jsou stanoveny individuálně podle rozsahu a složitosti prací:

6.1 Platební podmínky:

• Splatnost faktury: 14 dnů od doručení
• Možnost úhrady: bankovní převod, hotově
• Při rozsáhlejších projektech možnost splátkového kalendáře
• V případě prodlení s platbou nárok na úroky z prodlení

7. Doba plnění a dodání

Doba poskytnutí služeb je stanovena individuálně podle:

• Rozsahu a složitosti požadovaných služeb
• Dostupnosti potřebných podkladů
• Aktuální vytíženosti poskytovatele
• Specifických požadavků klienta

8. Mlčenlivost a ochrana informací

Poskytovatel se zavazuje:

• Zachovávat mlčenlivost o všech obdržených informacích
• Chránit důvěrné informace klienta
• Neposkytnout informace třetím stranám bez souhlasu
• Bezpečně uchovávat všechny poskytnuté dokumenty
• Po ukončení spolupráce vrátit nebo zničit důvěrné materiály

9. Odpovědnost a omezení

9.1 Odpovědnost poskytovatele:

• Poskytovatel odpovídá za odborné poskytování služeb
• Odpovědnost je omezena na výši faktury za poskytnuté služby
• Poskytovatel neodpovídá za škody způsobené nesprávnými podklady
• Vyloučena je odpovědnost za nepřímé a následné škody

9.2 Vyloučení odpovědnosti:

Poskytovatel neodpovídá za:

• Rozhodnutí učiněná na základě poskytnutých doporučení
• Změny právního prostředí po dokončení služeb
• Škody vznikající v důsledku force majeure
• Následky použití neúplných nebo nesprávných podkladů

10. Ukončení smluvního vztahu

Smluvní vztah lze ukončit:

• Dohodou obou smluvních stran
• Výpovědí s výpovědní lhůtou 30 dnů
• Okamžitým ukončením při podstatném porušení podmínek
• Dokončením všech sjednaných služeb

11. Reklamace a stížnosti

Postup při reklamacích:

1. Reklamace musí být uplatněna písemně do 30 dnů
2. Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů
3. Při oprávněné reklamaci náhrada nebo oprava služby
4. Možnost mimosoudního řešení sporů

12. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí našimi zásadami ochrany osobních údajů a platnou legislativou EU a ČR.

13. Závěrečná ustanovení

• Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky
• Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy ČR
• Poskytovatel má právo tyto podmínky změnit
• Neplatnost části podmínek neovlivní platnost ostatních částí
• Podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění

14. Kontaktní informace